I. Úvodní ustanovení
•    Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě DAMA SPORT SHOP, jehož provozovatelem je Dama sport Šumperk. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a práva a povinnosti kupujících.

II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
•    Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové prodejny DAMA SPORT SHOP jsou považovány za závazné. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem, a že s nimi souhlasí.
•    Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je platná momentě převzetí objednaného zboží kupujícím.
•    Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů v registračním formuláři  a odsouhlasení obsahu objednávky.
•    Místem dodání zboží je adresa kterou kupující uvede v registračním formuláři.
•    Vlastnické právo ke zboží přechází z prodávajícího na kupujícího po zaplacení kupní ceny  a  převzetím objednaného zboží.
•    Vyplněním registračního formuláře či odesláním závazné objednávky v rámci internetového obchodu DAMA SPORT SHOP kupující dává prodávajícímu souhlas se shromažďováním a archivováním osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.

III. Platební podmínky, expediční lhůty a přepravné
•    Není-li v popise objednaného výrobku uvedeno jinak, je veškeré zboží, které je na skladě, expedováno nejpozději třetí pracovní den po obdržení objednávky (při objednávce na dobírku).
•    DAMA SPORTI SHOP si vyhrazuje právo na prodloužení expediční lhůty v případě, že zboží není momentálně na skladě, nebo se vyskytnou jiné nepředvídatelné události. O případné delší expediční lhůtě bude zákazník neprodleně informován E-mailem, nebo telefonicky.
•    Pokud část objednaného zboží není momentálně skladem , celou objednávku pozastavíme a zákazníka informujeme o přibližném možném termínu vyřízení celé objednávky. Zákazník nás na základě této informace může požádat o zaslání té části zboží, která je skladem , v rámci lhůty stanovené obchodními podmínkami a zbytku, jakmile bude k dispozici. V tomto případě však zákazník hradí poštovné za obě zásilky.
•    Platební podmínky a popis jednotlivých druhů plateb je specifikován rovněž na stránce.

IV. Nedoručené zásilky
•    Pokud se zásilka vrátí jako nedoručená bez našeho zavinění (pošta adresáta nenašla, nevyrozuměla o uložení zásilky, zákazník zásilku nedopatřením nebo úmyslně nepřevzal, ap.), odešleme zákazníkovi zprávu e-mailem s žádostí o informaci, jak dále s jeho objednávkou naložit. Odpověď na tuto výzvu očekáváme v termínu 7 dnů od odeslání zprávy.
•    Jestliže nás zákazník požádá o opětovné odeslání zásilky, doúčtujeme k celkové ceně zásilky druhé poštovné jako při prvním odeslání.
•    Pokud zákazník na naši výzvu v navrženém termínu neodpoví, objednávku stornujeme . Zákazníka na storno objednávky upozorníme. V tomto případě bude další nákup zákazníka v DAMA SPORT I SHOP možný pouze po zaplacení zboží předem (převodem nebo složenkou). Jestliže platba proběhne v pořádku, toto platební omezení pro další objednávky zrušíme.

V. Reklamace  a záruční doba
•    Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetové prodejny
•    a právním řádem platným v České republice.
•    Reklamační řád internetové prodejny je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.
•    Záruční doba začíná běžet převzetím zboží zákazníkem. Pokud k danému zboží existuje záruční list,pak je vystaven v den prodeje zboží. V případě, že záruční list neexistuje, slouží jako záruční list daňový doklad.

VI. Závěrečná ustanovení
•    Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
•    Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží včetně poštovného a balného. nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující neodvolatelně vázán.
•    Účastníci se výslovně ve smyslu ust. § 262 odstavec 1 obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti obchodním zákoníkem, zejména jeho ust. § 409 a násl.

VII. Reklamační řád
•    Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout a zkontrolovat bez zbytečného odkladu. V případě zjištěných závad je kupující povinen prodávajícího o těchto závadách informovat E-mailem nebo písemně nejpozději do třech dnů od převzetí zboží.
•    Vznikne-li na zboží dodaném internetovým obchodem reklamovatelná vada, může kupující uplatnit reklamaci E-mailem nebo písemně.
•    Písemné oznámení o zjištěných závadách uplatňuje kupující na adrese: Dama sport, Jeremenkova 14, 787 01 Šumperk nebo  na E-mailové adrese: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript
Oznámení o závadách musí obsahovat:
•    jméno kupujícího
•    adresu
•    E-mail
•    číslo objednávky
•    podrobný popis závady
•    popis, jak závada vznikla

•    Do pěti pracovních dnů po obdržení oznámení o závadách podle bodu 1 a 2 tohoto reklamačního řádu prodávající posoudí oprávněnost reklamace vady na zboží informuje kupujícího o následném postupu vyřízení reklamace v závislosti na druhu zboží. Pro úspěšné vyřízení reklamace je nutné, aby kupující byl schopen předložit doklad o zaplacení zboží.
•    V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, zejména pak zákonem č. 40/1964 Sb., občanským zákoníkem a zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem, ve znění pozdějších změn a doplnění, má kupující možnost se domáhat zejména, aby vadné zboží bylo opraveno nebo vyměněno za zboží nové, popřípadě může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny.
•    Lhůta pro vyřízení reklamace je dle zákona č..634/1992 Sb. třicetidenní.
•    Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
•    Úhrada poštovného při výměně zboží nebo reklamaci
V případě, že se zákazník rozhodne zboží vrátit nebo zaslat k výměně či uplatnění reklamace , hradí poštovné zásilky k nám. Poštovné zásilky s vyměněným zbožím a zbožím po uplatnění reklamace hradí prodávající. Pokud zákazník obdržel nesprávné zboží a vrací jej k výměně, uhradí prodávající poštovné za tuto zásilku poškozenému zákazníkovi v hotovosti (s vyměněným zbožím) nebo složenkou. Poštovné zásilky s vyměněným zbožím hradí rovněž prodávající.